Casos. Resultados reales, clientes protegidos.
Por confidencialidad, no publicamos nombres, fechas ni datos que permitan identificar a nuestros clientes. Cada caso descrito corresponde al tipo de asunto que atendemos y a los resultados que obtenemos.
Protección frente a medios de comunicación
Orden judicial que impidió a un medio publicar sobre un cliente
Situación: Un cliente privado tomó conocimiento de que un medio de comunicación preparaba la difusión de información sobre su persona y su entorno familiar, obtenida sin su consentimiento y relacionada con un proceso en curso.
Intervención: El equipo legal documentó el riesgo de daño irreparable al honor, la intimidad y la presunción de inocencia, y el laboratorio forense preservó la evidencia de la información ya circulante. Se solicitó una medida de protección ante la autoridad competente.
Resultado: Se obtuvo una orden que impidió al medio publicar o difundir información sobre el cliente mientras durara el proceso, y el material que ya circulaba en canales digitales fue retirado.
Retiro de contenido periodístico y rectificación
Situación: Una empresa fue mencionada en publicaciones digitales de un medio con afirmaciones inexactas que afectaban su reputación comercial y sus relaciones con clientes y bancos.
Intervención: Se preservó forensemente cada publicación y su alcance; el área legal ejerció el derecho de rectificación y notificó al medio el fundamento de la reclamación, con el respaldo de un informe pericial que demostraba la inexactitud de los datos publicados.
Resultado: El medio retiró las publicaciones y publicó la rectificación; se evitó un proceso judicial prolongado.
Eliminación de contenido en plataformas digitales
Eliminación de publicaciones difamatorias y cierre de cuentas
Situación: Un ejecutivo era objeto de una campaña coordinada desde varias cuentas anónimas en redes sociales, con publicaciones difamatorias, montajes de imagen y mensajes dirigidos a sus contactos profesionales.
Intervención: El laboratorio forense preservó todas las publicaciones y perfiles con cadena de custodia; el área legal presentó reclamaciones formales ante las plataformas por los canales de reclamación legal, con la documentación pericial de respaldo.
Resultado: Las plataformas eliminaron las publicaciones y cerraron las cuentas; la evidencia preservada quedó disponible para las acciones posteriores.
Eliminación de imágenes íntimas y desindexación
Situación: Una persona sufrió la difusión sin consentimiento de material íntimo en redes sociales, sitios web y resultados de búsqueda asociados a su nombre.
Intervención: Preservación forense inmediata; reclamaciones simultáneas a las plataformas, a los sitios de alojamiento y a los buscadores por la vía de protección de datos y de contenido íntimo no consentido; acompañamiento en la denuncia penal.
Resultado: El material fue eliminado de las plataformas y desindexado de los buscadores; la denuncia penal avanzó con la evidencia pericial.
Retiro de cuenta suplantadora de una empresa
Situación: Una cuenta falsa se hacía pasar por una empresa y contactaba a sus clientes para obtener pagos y datos.
Intervención: Preservación forense de la cuenta y de las comunicaciones fraudulentas; reclamación por suplantación ante la plataforma; comunicación preventiva a los clientes de la empresa; denuncia penal.
Resultado: La cuenta fue eliminada, se detuvo el fraude y la evidencia sustentó la investigación.
Identificación de autores anónimos
Identificación del autor de una cuenta anónima de acoso
Situación: Una persona recibía durante meses amenazas y hostigamiento desde cuentas anónimas creadas sucesivamente para evadir los bloqueos.
Intervención: El laboratorio forense preservó la evidencia y realizó el análisis de patrones y metadatos; el área legal impulsó la denuncia y los requerimientos de información a las plataformas a través de la autoridad competente.
Resultado: Las plataformas respondieron con los datos de registro y conexión de las cuentas; se identificó al responsable, se obtuvieron medidas de protección y el proceso penal continuó contra una persona identificada.
Identificación del autor de una extorsión digital
Situación: Un empresario recibía exigencias de dinero bajo amenaza de divulgar información, desde cuentas de mensajería y correo anónimas.
Intervención: Preservación forense de las comunicaciones; análisis técnico de origen; denuncia por extorsión y coordinación con la autoridad para los requerimientos a los proveedores de servicio.
Resultado: Se obtuvo la información que permitió identificar al autor y vincularlo con las comunicaciones; el caso avanzó con el responsable individualizado.
Desestimación de pruebas de la contraparte (metaperitaje)
Capturas de pantalla certificadas ante notario, desestimadas
Situación: En un proceso civil, la contraparte aportó conversaciones de mensajería en capturas de pantalla certificadas ante notario como prueba principal de sus alegaciones.
Intervención: El laboratorio forense realizó un metaperitaje: análisis de la prueba aportada, sus metadatos, inconsistencias de formato, fechas y continuidad, y demostró que no era posible acreditar su autenticidad ni integridad; el área legal formuló la impugnación con base en el informe.
Resultado: El tribunal restó valor a la prueba, que no fue considerada para decidir el fondo del asunto.
Informe pericial de la contraparte, desvirtuado por contraperitaje
Situación: La contraparte presentó un informe de un perito informático que atribuía a nuestro cliente la autoría de determinados archivos y comunicaciones.
Intervención: Contraperitaje del informe: revisión de la metodología, de la cadena de custodia, de las herramientas usadas y de la idoneidad del perito; se demostraron omisiones en la adquisición de la evidencia y conclusiones no reproducibles.
Resultado: El informe de la contraparte fue desestimado y las conclusiones que pretendía sustentar quedaron sin respaldo probatorio.
Correos electrónicos aportados en copia simple, sin validez
Situación: En un proceso comercial, la contraparte aportó correos electrónicos impresos como prueba de acuerdos supuestamente celebrados.
Intervención: Metaperitaje sobre las impresiones: ausencia de cabeceras técnicas, imposibilidad de verificar origen, remitente y fecha, e indicios de edición; impugnación formal.
Resultado: Los correos no fueron valorados como prueba de los acuerdos alegados.
Toda consulta inicial se maneja con absoluta confidencialidad.
Costa del Este, Prime Time Tower, piso 23 · Ciudad de Panamá.